사라락 개인정보처리방침

plan275(이하 "운영자")는 앰비언트 사운드 앱 "사라락"(iOS·Android, 이하 "앱")을 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

시행일: 2026-10-20
버전: 1.0

한눈에 보기

앱에는 회원 가입이나 로그인이 없습니다. 이름, 이메일, 전화번호, 연락처, 사진, 정밀 위치를 수집하지 않습니다.
앱을 개선하기 위해 Google의 Firebase Analytics로 앱 사용 통계를 수집합니다. 이 통계는 무작위로 만든 앱 설치 식별자와 연결되며, 이용자의 이름이나 연락처와는 연결되지 않습니다.
앱이 비정상 종료(크래시)되면 원인을 찾아 고치기 위해 Google의 Firebase Crashlytics로 오류 보고를 수집합니다. 오류 보고는 이름이나 연락처와 연결되지 않으며, 앱 안에서 끌 수 없습니다.
광고를 보여 주지 않고, 광고 식별자(IDFA, Android 광고 ID)를 수집하지 않으며, 다른 회사의 앱이나 웹사이트에 걸쳐 이용자를 추적하지 않습니다.
즐겨찾기와 마지막으로 듣던 소리 조합은 이용자의 기기에 저장됩니다. 사용 통계에는 재생을 시작하거나 즐겨찾기를 저장·불러올 때의 소리 조합만 소리 식별자로 기록합니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법

1-1. 앱 사용 통계 (자동 수집)

앱을 사용하면 Firebase Analytics SDK가 다음 정보를 자동으로 수집해 Google에 전송합니다.

구분	항목
식별자	앱 인스턴스 ID (앱을 설치할 때 무작위로 만들어지는 값. 앱을 지우고 다시 설치하면 바뀝니다)
기기·앱 정보	기기 모델, 운영체제와 버전, 앱 버전, 기기 언어와 앱 언어, 화면 해상도
대략적인 위치	국가, 지역, 도시 (접속 IP 주소로 추정. Google은 이 추정에 쓴 IP 주소를 저장하지 않는다고 밝히고 있습니다)
앱 이용 기록	앱 실행·세션 시작·이용 시간, 화면 조회(소리, 즐겨찾기, 설정, 오픈소스 라이선스 화면), 소리 선택·해제, 재생·일시정지, 볼륨 변경, 즐겨찾기 저장·불러오기·삭제, 슬립 타이머 시작·완료·취소, 설정의 링크 선택

소리 이름은 앱에 들어 있는 소리의 식별자(예: rain_greenhouse)로만 기록합니다. 재생을 시작하거나 즐겨찾기를 저장·불러올 때는 그 소리 조합을 식별자 목록(예: cicadas,rain_greenhouse)으로 기록하며, 볼륨은 담지 않습니다. 이용자가 입력한 글은 없습니다.
화면 조회는 앱이 직접 기록하며, Firebase의 자동 화면 수집 기능은 끄고 있습니다.

1-2. 오류 보고 (자동 수집)

앱에 들어 있는 Firebase Crashlytics SDK가 다음 정보를 자동으로 수집해 Google에 전송합니다.

구분	항목
크래시 기록	앱이 비정상 종료될 때의 오류 내용(스택 트레이스)과 그때의 앱 상태(앱 버전, 메모리·저장 공간 사용량, 앱이 화면 앞에 있었는지 등). 크래시가 난 뒤 앱을 다시 열 때 전송됩니다
세션 정보	앱을 열 때마다 앱이 화면 앞으로 나온 시각, 세션 ID(무작위 값), 기기 모델, 운영체제와 버전, 네트워크 연결 종류(Wi-Fi·셀룰러 등). 크래시가 없어도 전송됩니다
식별자	Crashlytics 설치 UUID와 Firebase 설치 ID (앱을 설치할 때 무작위로 만들어지는 값. 크래시가 몇 대의 기기에서 났는지 세는 데 씁니다)

오류 보고에는 이름, 연락처 같은 이용자 식별 정보를 넣지 않습니다.
오류 보고는 앱을 안정적으로 제공하는 데 필요한 정보라 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)에 따라 별도 동의 없이 처리하며, 앱 안에서 끌 수 없습니다. "사용 통계 보내기"를 꺼도 오류 보고는 전송됩니다.
"사용 통계 보내기"가 켜져 있으면 크래시 직전의 앱 사용 기록(1-1의 앱 이용 기록)이 크래시 기록에 함께 붙습니다.

1-3. 문의 메일

앱의 "의견 보내기"를 누르면 이용자의 메일 앱이 열립니다. 이용자가 메일을 보내면 다음 정보를 받습니다.

이메일 주소, 메일에 적은 내용과 첨부 파일

1-4. 처리하지 않는 정보

구매 정보: 앱 구매와 결제는 Apple App Store와 Google Play가 처리합니다. 운영자는 이용자의 이름, 결제 수단, 카드 정보를 받지 않으며, 스토어가 제공하는 판매 통계(판매 수, 국가 등)만 봅니다.
기기에 저장되는 정보: 즐겨찾기 목록(소리 조합과 볼륨)과 마지막으로 듣던 조합은 기기 안에 저장되며, 이 목록 자체는 운영자에게 전송되지 않습니다. 사용 통계에는 1-1에 적은 소리 조합만 기록됩니다.
- iOS는 기기 백업(iCloud 등)에, Android는 이용자가 켠 Google 백업과 새 기기로 옮기기 기능에 이 정보가 포함될 수 있습니다. 이 백업은 이용자의 Apple·Google 계정에 저장되며 운영자는 볼 수 없습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

항목	목적
앱 사용 통계	어떤 기능과 소리가 쓰이는지 파악해 앱을 개선하고, 오류가 생기는 상황을 찾기 위해
오류 보고	앱이 비정상 종료되는 원인을 찾아 고치고, 크래시 없이 사용되는 비율 같은 앱 안정성을 확인하기 위해
문의 메일	문의에 답하고 의견을 앱 개선에 반영하기 위해

이 밖의 목적으로 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.

3. 처리 및 보유 기간

항목	보유 기간
앱 사용 통계: 개별 이벤트 기록	수집일로부터 2개월
앱 사용 통계: 앱 인스턴스 ID에 연결된 사용자 단위 정보	마지막으로 앱을 사용한 날로부터 14개월. 앱을 다시 사용하면 그날부터 다시 계산합니다. 연간 사용 추이를 비교하기 위해서입니다
앱 사용 통계: 집계 통계	개인을 알아볼 수 없도록 합산한 통계(예: 일별 사용자 수)는 기간 없이 남을 수 있습니다
오류 보고 (크래시 기록, 세션 정보, 식별자)	수집일로부터 90일
문의 메일	문의 처리 완료 후 1년

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구하는 경우는 예외입니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

수탁자	위탁 업무
Google LLC	앱 사용 통계의 수집·저장·분석 (Firebase Analytics)
Google LLC	오류 보고의 수집·저장·분석 (Firebase Crashlytics)
Google LLC	문의 메일의 수신·보관 (Gmail)

6. 개인정보의 국외 이전

위 위탁에 따라 개인정보가 다음과 같이 국외로 이전됩니다.

구분	내용
이전받는 자	Google LLC (개인정보 보호 문의: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form)
이전되는 국가	미국 등 Google이 데이터 센터를 운영하는 국가
이전 시기와 방법	앱을 사용할 때마다(사용 통계, 세션 정보), 크래시가 난 뒤 앱을 다시 열 때(크래시 기록), 메일을 보낼 때(문의 메일). 암호화된 네트워크 전송
이전 항목	1-1의 앱 사용 통계, 1-2의 오류 보고, 1-3의 문의 메일
이전 목적	2의 처리 목적
보유 기간	3의 보유 기간
거부 방법과 효과	앱의 설정 탭 > 개인정보 > "사용 통계 보내기"를 끄면 그때부터 사용 통계를 수집·전송하지 않고, 기기에 저장된 앱 인스턴스 ID와 아직 보내지 않은 통계를 지웁니다. 꺼도 앱의 모든 기능을 그대로 쓸 수 있습니다. 이미 전송된 통계는 3의 보유 기간이 지나면 삭제됩니다. 오류 보고는 앱을 안정적으로 제공하는 데 필요해 앱 안에서 끌 수 없으며, 원하지 않으면 앱을 삭제하면 그때부터 전송되지 않습니다. 문의 메일은 보내지 않으면 이전되지 않습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.
앱 사용 통계는 Google Analytics의 데이터 보관 설정(이벤트 2개월, 사용자 데이터 14개월)에 따라 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
오류 보고는 Firebase Crashlytics의 보관 기간(90일)이 지나면 Google이 운영·백업 시스템에서 삭제를 시작합니다.
문의 메일은 메일함에서 영구 삭제합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 "개인정보 보호책임자"의 메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
앱 사용 통계와 오류 보고는 이름이나 연락처와 연결되지 않아, 운영자가 특정 이용자의 기록을 찾지 못할 수 있습니다. 이 경우 그 사실을 알려 드립니다.
앱을 삭제하면 기기에 저장된 즐겨찾기와 마지막 조합, 앱 인스턴스 ID, Crashlytics 설치 UUID가 함께 지워집니다. 다시 설치하면 새 식별자가 만들어져 이전 사용 통계·오류 보고와 연결되지 않습니다.
법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

앱은 웹 쿠키를 쓰지 않습니다. 대신 Firebase Analytics가 기기에 앱 인스턴스 ID를 저장하고, 이를 이용해 1-1의 사용 통계를 수집합니다. Firebase Crashlytics는 기기에 Crashlytics 설치 UUID를 저장하고, 이를 1-2의 오류 보고에 붙입니다.
거부 방법: 앱의 설정 탭 > 개인정보 > "사용 통계 보내기"를 끄면 앱 인스턴스 ID를 지우고 사용 통계를 더 이상 수집하지 않습니다. 다시 켜면 새 앱 인스턴스 ID가 만들어집니다. Crashlytics 설치 UUID는 앱 안에서 끌 수 없고, 앱을 삭제하면 지워집니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

수집 최소화: 서비스에 필요한 최소한의 사용 통계와 오류 보고만 수집하고, 광고 식별자는 수집하지 않도록 설정했습니다. 오류 보고에 이용자 식별 정보를 넣지 않습니다.
전송 구간 암호화: 사용 통계, 오류 보고, 메일은 암호화된 통신(HTTPS/TLS)으로 전송됩니다.
접근 통제: Firebase 콘솔과 문의 메일함에는 운영자만 접근할 수 있으며, 2단계 인증을 사용합니다.

11. 아동의 개인정보

앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

구분	내용
개인정보 보호책임자	장정환
연락처	team.plan275@gmail.com

개인정보 열람 청구, 문의, 불만 처리, 피해 구제는 위 연락처로 요청하실 수 있습니다.

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

14. 개인정보처리방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있으면 30일 전에 알립니다.

2026-10-20: 제정